您好，下单时提示"已撤单报单被拒绝"的原因是这种情况一般为新开户客户还没有交易编码，或交易编码在交易所未生效。 【提示】当天开户成功后在第二个交易日才可正常交易。

您好，下单时提示"CTP:资金不足"原因为开仓时可用资金不足以覆盖开仓合约所需保证金。

您好，登陆时提示”CTP无此权限“的原因一般是由于您在我司开户时登记的身份证已过期或者身份信息不规范导致登陆权限被关闭，请您及时更新证件或联系营业部进行身份信息更新。

您好，期货保证金监控中心密码是查询每日结算单时使用的密码。 新开户客户的初始期货保证金监控中心密码会在开户成功后的第二天发送短信到开户手机号上。

您好，登录交易软件时，“席位/交易服务器/开户公司”默认选择【银河期货CTP主席】，如您申请过其他交易系统席位请对应勾选即可登录。

您好，资金密码是银期转账或银期签约时使用的密码，资金密码设置规则建议为6位数字。 【提示】新开户客户的初始资金密码为身份证号码后6位数字（不含字母X）

您好，期货交易密码是期货软件登陆时使用的密码，规则为长度8位及以上，密码由英文、数字、字符中至少2种组成。 【提示】 新开户客户的初始交易密码为身份证号码后6位数字，首次登陆成功后系统会要求强制修改密码。

您好，下单时提示“CTP:只可平仓”通常是因为期货账户休眠，或者由于开户时登记的身份证过期未更新限制了开仓权限等。 具体情况请您输入“转人工”或拨打4008867799详细咨询。

您好，登陆时提示"CTP不合法登陆"，请检查您的资金账号或交易密码是否输入有误，交易软件的席位是否正确。 (新开户客户初始交易密码为身份证号码后6位数字，新开户客户席位默认为银河CTP主席)